Alipay 支付宝

Die Bezahl-App, auf die sich die meisten Reisenden in China verlassen. Sie bezahlen per QR-Code mit Ihrer eigenen Karte, fahren U-Bahn und rufen Taxis direkt aus der App.

UnverzichtbarVor dem Abflug einrichtenFunktioniert mit Ihrer eigenen NummerNimmt ausländische Karten

App Store Android

Zu Hause einrichten

1
Zu Hause im stabilen WLAN installieren
Laden Sie Alipay aus dem offiziellen Store-Eintrag (Anbieter: Alipay (Hangzhou) Technology). Erledigen Sie die gesamte Einrichtung vor dem Abflug, mit Banking-App und heimischer SIM griffbereit. Schalten Sie dabei jedes VPN aus.
2
Mit Ihrer eigenen Nummer registrieren
Wählen Sie Ihre Ländervorwahl, geben Sie Ihre Handynummer ein, tippen Sie auf Next und geben Sie den SMS-Code ein. Eine chinesische Nummer brauchen Sie nicht.
3
Sprache prüfen
Alipay übernimmt meist die Sprache Ihres Telefons und zeigt Englisch. Öffnet es sich auf Chinesisch, suchen Sie auf Ihrer Kontoseite (unten rechts) Settings > General > Language und wählen Sie English.
4
Eine Karte auf Ihren Namen verknüpfen
Tippen Sie auf Add Now (oder Add card) und geben Sie eine Visa-, Mastercard-, American-Express-, JCB-, Discover- oder Diners-Club-Karte ein, die außerhalb Festlandchinas ausgegeben wurde. Ihre Bank fragt eventuell in ihrer App nach einer Freigabe. Karten zweier verschiedener Netzwerke sind Ihre Reserve.
5
Pass verifizieren
Kleine Zahlungen gehen eventuell auch ohne, aber für größere Beträge und manche Dienste verlangt Alipay eine Passprüfung. Fotografieren Sie die Datenseite bei gleichmäßigem Licht und machen Sie bei Bedarf den kurzen Gesichtsscan. Tippen Sie Ihren Namen genau wie in den zwei Codezeilen unten auf der Seite.
6
Testen und SIM erreichbar halten
Öffnen Sie Pay auf dem Startbildschirm und prüfen Sie, ob Ihr Zahlungscode erscheint. Lassen Sie Ihre heimische SIM auf Reisen mit Roaming eingeschaltet, damit SMS-Codes von Alipay und Ihrer Bank ankommen. Für Daten können Sie eine eSIM nutzen.

In China nutzen

Code zeigen oder scannen

Supermärkte und Ketten scannen Ihren Code: Pay öffnen und hinhalten. An Ständen und kleinen Cafés tippen Sie auf Scan, richten die Kamera auf den QR-Code, geben den Betrag ein und bestätigen.

Fahrcodes für U-Bahn und Bus

Suchen Sie in der App nach Transport und fügen Sie den Fahrcode jeder Stadt einmal hinzu, am besten im Hotel-WLAN. Danach scannen Sie an den Sperren beim Ein- und Aussteigen. Das klappt etwa in Peking, Shanghai, Guangzhou, Chengdu und Hangzhou.

Mini-Programme: Taxi, Essen, Tickets

Suchen Sie in Alipay nach DiDi, um ohne weitere App ein Auto zu rufen, bezahlt über Alipay. Essenslieferung, Leihräder und manche Eintrittskarten funktionieren genauso. Manche gibt es nur auf Chinesisch; nutzen Sie die eingebaute Übersetzung oder eine Kamera-Übersetzer-App.

Gebühr vor dem Bestätigen prüfen

Zahlungen bis 200 ¥ sind ohne Auslandskartengebühr; darüber rechnen Sie mit etwa 3 % auf den ganzen Betrag, angezeigt auf dem Zahlungsbildschirm. Das Limit liegt bei 5.000 US$ pro Zahlung und 50.000 US$ im Jahr. Bei großen Hotelrechnungen ist die Karte direkt beim Hotel oft günstiger.

Probleme und Lösungen

Meine Karte wird beim Hinzufügen oder bei der ersten Zahlung abgelehnt

Ihre Bank hat die Zahlung vermutlich als Betrug markiert. Öffnen Sie Ihre Banking-App, geben Sie die Zahlung frei oder aktivieren Sie Online- und Auslandszahlungen, dann erneut versuchen. Nach drei Fehlversuchen nehmen Sie eine andere Karte, denn wiederholte Fehler lösen zusätzliche Prüfungen aus.

Die Passprüfung schlägt immer wieder fehl

Übernehmen Sie Ihren Namen aus den zwei Codezeilen unten auf der Passseite, mit gleicher Reihenfolge und gleichen Abständen. Fotografieren Sie den Pass flach, bei gleichmäßigem Licht, ohne Spiegelung des Hologramms. Klappt es nicht, wählen Sie die manuelle Prüfung. Sperrt die App nach mehreren Versuchen, warten Sie einen Tag.

Es heißt, der Karteninhabername passt nicht

Die Karte muss auf Ihren Namen laufen und zu Ihrem Passnamen passen. Die Karte von Partner oder Eltern funktioniert nicht. Steht auf Ihrer Karte ein abgekürzter Name oder nur Initialen, versuchen Sie eine Karte mit vollem Namen.

Der SMS-Code kommt nicht an

Prüfen Sie die Ländervorwahl und ob Roaming für Ihre heimische SIM an ist. Warten Sie eine Minute, bevor Sie erneut senden, und prüfen Sie Filter für unbekannte oder ausländische Absender. Ein Neustart des Telefons hilft oft.

Mein Konto ist eingeschränkt oder verlangt weitere Prüfungen

Das ist Alipays Sicherheitsprüfung, oft nach fehlgeschlagenen Zahlungen, einem neuen Telefon oder einem VPN. Schalten Sie das VPN aus und folgen Sie den Hinweisen in der App, etwa einem Gesichtsscan. Bleibt es gesperrt, wenden Sie sich über die Hilfe in der App an Alipay oder rufen Sie +86 571 2688 6000 an (8 bis 24 Uhr chinesischer Zeit).

Das Scannen beim kleinen Laden klappt nicht

Vermutlich ist es ein privater Code für Freunde, den ausländische Karten nicht bezahlen können. Zeigen Sie Ihren eigenen Zahlungscode zum Scannen oder zahlen Sie bar. Jedes Geschäft muss Bargeld annehmen.

Die U-Bahn-Sperre lehnt meinen Fahrcode ab

Prüfen Sie, ob Sie den Code der richtigen Stadt geöffnet und ihn schon vor der Sperre hinzugefügt haben, denn unter der Erde gibt es oft kein Netz. Drehen Sie die Bildschirmhelligkeit hoch. Klappt es nicht, kaufen Sie am Automaten ein Einzelticket oder fragen Sie am Serviceschalter.

Ich kann Freunden kein Geld senden und keine Überweisung empfangen

Das ist normal. Mit ausländischer Karte bezahlt Alipay nur Händler: keine Überweisungen zwischen Personen und keine roten Umschläge. Beim Teilen der Rechnung zahlt eine Person, die anderen gleichen auf anderem Weg aus.