Alipay 支付宝

Платёжное приложение, на которое полагается большинство туристов в Китае. Оплачивайте по QR-коду своей картой, ездите на метро и вызывайте такси прямо из приложения.

ОбязательноНастроить до вылетаРаботает с вашим номеромПринимает иностранные карты

App Store Android

Настройте дома

1
Установите дома, через стабильный Wi-Fi
Скачайте Alipay из официальной страницы в магазине приложений (разработчик: Alipay (Hangzhou) Technology). Сделайте всю настройку до вылета, держа под рукой банковское приложение и домашнюю SIM-карту. На время настройки отключите VPN.
2
Зарегистрируйтесь со своим номером
Выберите код страны, введите номер мобильного, нажмите Next и введите код из SMS. Китайский номер не нужен.
3
Проверьте язык
Обычно Alipay берёт язык телефона и показывает английский. Если приложение открылось на китайском, найдите на странице аккаунта (справа внизу) Settings > General > Language и выберите English.
4
Привяжите карту на своё имя
Нажмите Add Now (или Add card) и введите карту Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover или Diners Club, выпущенную за пределами материкового Китая. Банк может попросить подтвердить её в своём приложении. Карты двух разных платёжных систем — ваш запасной вариант.
5
Подтвердите паспорт
Небольшие платежи могут пройти и без этого, но для крупных сумм и некоторых сервисов Alipay просит подтвердить паспорт. Сфотографируйте страницу с фото при ровном освещении и, если попросят, пройдите короткое сканирование лица. Имя вводите точно как в двух строках кода внизу страницы.
6
Проверьте и держите SIM на связи
Откройте Pay на главном экране и убедитесь, что появляется платёжный код. В поездке держите домашнюю SIM включённой с роумингом, чтобы получать SMS-коды от Alipay и банка. Для интернета можно взять eSIM.

Как пользоваться в Китае

Покажите свой код или отсканируйте их

Супермаркеты и сетевые магазины сканируют ваш код: откройте Pay и покажите экран. У лотков и в маленьких кафе нажмите Scan, наведите камеру на QR-код, введите сумму и подтвердите.

Проездные коды для метро и автобусов

Найдите в приложении Transport и один раз добавьте проездной код для каждого города, лучше через Wi-Fi в отеле. Потом сканируйте его на турникетах при входе и выходе. Работает, например, в Пекине, Шанхае, Гуанчжоу, Чэнду и Ханчжоу.

Мини-программы: такси, еда, билеты

Найдите в Alipay DiDi, чтобы вызвать машину без отдельного приложения и оплатить через Alipay. Доставка еды, прокат велосипедов и некоторые билеты работают так же. Часть мини-программ только на китайском: пользуйтесь встроенным переводом Alipay или переводчиком с камерой.

Смотрите комиссию до подтверждения

Платежи до 200 ¥ без комиссии за иностранную карту; выше — рассчитывайте примерно на 3% со всей суммы, это видно на экране оплаты. Лимит — 5000 долларов США за платёж и 50 000 в год. Крупный счёт в отеле дешевле оплатить картой напрямую.

Проблемы и решения

Карту отклоняют при добавлении или первой оплате

Скорее всего, банк принял операцию за мошенничество. Откройте банковское приложение, подтвердите платёж или включите онлайн- и зарубежные платежи и попробуйте снова. После трёх неудач остановитесь и возьмите другую карту: повторные ошибки включают дополнительные проверки.

Проверка паспорта всё время не проходит

Перепишите имя из двух строк кода внизу страницы паспорта — в том же порядке и с теми же пробелами. Переснимите паспорт ровно, при равномерном свете, без бликов голограммы. Если не помогло, выберите ручную проверку. Если после нескольких попыток приложение блокирует ввод, подождите сутки.

Пишет, что имя держателя карты не совпадает

Карта должна быть на ваше имя и совпадать с именем в паспорте. Карта супруга или родителей не подойдёт. Если на карте имя сокращено или стоят инициалы, попробуйте карту с полным именем.

SMS-код не приходит

Проверьте код страны и что на домашней SIM включён роуминг. Подождите минуту перед повторной отправкой и проверьте фильтры неизвестных или зарубежных отправителей. Часто помогает перезагрузка телефона.

Аккаунт ограничен или просит дополнительные проверки

Это проверка безопасности Alipay — часто после неудачных платежей, смены телефона или с включённым VPN. Отключите VPN и следуйте подсказкам приложения, например пройдите сканирование лица. Если блокировка не снимается, напишите в поддержку через справку в приложении или позвоните +86 571 2688 6000 (с 8:00 до 24:00 по Пекину).

Не получается оплатить по коду маленькой лавки

Скорее всего, это личный код для друзей, который иностранной картой не оплатить. Покажите свой платёжный код продавцу или заплатите наличными. Любой бизнес обязан принимать наличные.

Турникет метро не принимает код

Убедитесь, что открыли код нужного города и добавили его ещё до турникета — под землёй связи может не быть. Прибавьте яркость экрана. Если не помогло, купите разовый билет в автомате или обратитесь к сотрудникам на стойке.

Не получается перевести деньги другу или получить перевод

Так и должно быть. С иностранной картой Alipay платит только продавцам: без переводов между людьми и без «красных конвертов». Чтобы разделить счёт, платит один, а остальные возвращают ему деньги другим способом.