Alipay（支付宝） 支付宝

カード会社が不正利用の疑いで止めた可能性が高いです。カード会社のアプリで支払いを承認するか、オンライン・海外利用をオンにしてから再試行してください。3回失敗したら別のカードに切り替えましょう。失敗を繰り返すと追加の確認がかかります。

氏名はパスポートの顔写真ページ下部にある2行のコードから、順番やスペースも含めてそのまま入力します。パスポートを平らに置き、均一な明るさでホログラムの反射がないように撮り直します。それでもだめなら手動審査を選びます。何度か失敗してロックされたら、1日待ってから再試行してください。

カードは本人名義で、パスポートの氏名と一致している必要があります。配偶者や親のカードは使えません。カードの名前が省略形やイニシャルなら、フルネームのカードを試してください。

国番号と、日本のSIMでローミングがオンになっているかを確認します。再送信は1分ほど待ってから。知らない番号や海外からのSMSを弾くフィルターも確認してください。スマホの再起動で直ることもよくあります。

支払い失敗が続いた、スマホを替えた、VPNを使っていたなどのときにかかるAlipayのセキュリティチェックです。VPNをオフにし、顔認証などアプリの案内に従ってください。解除されない場合はアプリ内のヘルプから問い合わせるか、+86 571 2688 6000（中国時間8:00～24:00）に電話します。

友人間の送金用の個人コードの可能性が高く、海外カードでは払えません。自分の支払いコードを見せて読み取ってもらうか、現金で払いましょう。どの店も現金の受け取りが義務付けられています。

今いる都市のコードを開いているか、改札に来る前に追加済みかを確認します。地下では電波がないことがあります。画面の明るさも上げましょう。それでもだめなら券売機で片道切符を買うか、サービスカウンターで係員に聞いてください。

仕様です。海外カードではお店への支払いのみで、個人間送金や紅包（お年玉）はできません。割り勘は1人が店に払い、ほかの人は別の方法で精算しましょう。