鉄道12306 铁路12306

最長24時間かかることがあります。アクティベーションメールのリンクを開いたか、電話番号の認証を済ませたか確認してください。同じパスポートで2つ目のアカウントを作らないでください。1日経っても保留なら写真を再アップロードするか駅の窓口で相談し、急ぐ旅程ならTrip.comで予約しましょう。

名前、パスポート番号、有効期限をパスポートと照らし合わせてください。英字のOとIは数字の0と1と間違えやすいです。次に再アップロードを選び、反射のない鮮明な顔写真ページの写真と、パスポートを持ったご自分の写真を送ります。それでもだめなら、パスポートを持って駅の窓口で認証を受けるか、Trip.comで購入しましょう。

パスポートの顔写真ページ下部にある2行のコードと同じく、姓を先に、続けて名をすべて、アクセント記号なしで入力します。上限は30文字です。手入力ではなくパスポートをスキャンすると、たいてい正しい形式になります。名前が上限より長い場合は、12306のカスタマーサービスか駅の窓口に相談してください。

銀行が止めている場合は銀行アプリで承認し、期限が切れる前に未払いの注文からもう一度支払ってください。別のカード（Amexは不可）か、AlipayやWeChat Payを試しましょう。キャンセルと予約のやり直しは避けてください。1日に注文を4回以上キャンセルすると、その日はオンラインで買えなくなります。どれもだめならTrip.comで予約しましょう。

アプリにキャンセル待ち（候补）が表示されたら申し込めます。代金を先に払い、空席が出れば自動で発券され、出なければ前払い分は全額返金されます。確実ではありません。ほかの列車、別の等級、同じ都市の別の駅も探し、払い戻された切符が再び売りに出るので、後でもう一度確認しましょう。

外国のパスポートではよくあることです。係員のいる通路へ行き、パスポートを見せれば係員が切符を確認できます。予約に使ったパスポートを必ず持って行きましょう。更新した新しいパスポートは番号が違うため、切符と一致しません。

メールは迷惑メールフォルダを確認してください。SMSは国番号を確認して先頭の0を外し、日本のSIMがローミング中にSMSを受信できるか確かめましょう。コードの再送は1分待ってからにしてください。