DiDi（滴滴） 滴滴出行

たいていは銀行が不正利用の疑いで止めています。銀行アプリで承認するか銀行に電話してから、もう一度試してください。それでもだめなら別の国際ブランドのカードを使うか、Alipay内のDiDiで呼びましょう。失敗を繰り返すと追加の審査がかかるので、数回で止めてください。

国番号が正しいか、番号の先頭の0を外して入力したか確認してください。日本のSIMがオンで、ローミング中にSMSを受信できる必要があります。1分待ってからコードを再送してください。それでも届かなければ、別途ログインが不要なAlipay内のDiDiを使いましょう。

出なくても大丈夫です。翻訳されるアプリのチャットで「正面入口にいます、赤いジャケットです」のように送りましょう。電話に出た場合は「ウォー ブー ホイ シュオ ジョンウェン」（中国語は話せません）と言って、チャットに切り替えてください。

地図で車が来る方向を見て、その側の道路脇に出ましょう。駅、空港、ショッピングモールなど大きな場所には決まった乗車エリアがあることが多く、駐車場のフロアにある場合もあります。場所はアプリに表示されます。チャットで目印を伝えてください。どうしても会えなければキャンセルし、車が入れる場所にピンを移して呼び直しましょう。

ラッシュ時、雨の日、深夜がいちばんつかまりにくい時間帯です。普通のタクシーも含めて車種を複数選び、少し長めに待ちましょう。それでも来なければ、正規のタクシー乗り場に行くか、Amap（高徳地図）で呼んでみてください。

代わりに中国語の名前か住所を貼り付けましょう。予約情報や当サイトの観光地ページからコピーできます。地図を動かしてピンを直接置くこともできます。声調記号なしのピンインで見つかることもありますが、別の場所になることがあるので、確定前に地図を確認してください。

運転手が向かい始めてしばらく経ってからキャンセルすると、少額のキャンセル料がかかることがあります。運転手からキャンセルを頼まれた、来なかった、違う場所に行ったといった場合は、履歴からその乗車を開き、アプリのカスタマーサービスに連絡してください。24時間英語で対応しています。

履歴から終わった乗車を開きます。そこから忘れ物について運転手かカスタマーサービスに連絡できます。運転手がまだ近くにいるうちに、早めに連絡しましょう。