디디 滴滴出行

대부분 은행이 부정 사용을 의심해 막은 거예요. 은행 앱에서 승인하거나 은행에 전화한 뒤 한 번 더 해 보세요. 그래도 안 되면 다른 브랜드 카드를 쓰거나 알리페이 안의 디디로 부르세요. 실패가 반복되면 추가 확인이 걸리니 몇 번 해 보고 멈추세요.

국가 번호가 맞는지, 번호 앞의 0을 빼고 입력했는지 확인하세요. 한국 유심이 켜져 있고 로밍 중에 문자를 받을 수 있어야 해요. 1분 기다렸다가 인증번호를 다시 요청하세요. 그래도 안 오면 따로 로그인할 필요 없는 알리페이 안의 디디를 쓰세요.

꼭 받지 않아도 돼요. 번역되는 앱 채팅으로 “정문에 있어요, 빨간 재킷 입었어요”처럼 보내세요. 전화를 받았다면 “워 부 후이 숴 중원”(중국어 못해요)이라고 말하고 채팅으로 넘어가세요.

지도에서 차가 오는 방향을 보고 그쪽 길가로 나가세요. 역, 공항, 쇼핑몰 같은 큰 곳은 정해진 승차 구역이 있는 경우가 많고 주차장 층에 있을 때도 있어요. 앱에 위치가 나와요. 채팅으로 눈에 띄는 랜드마크를 알려 주세요. 도저히 안 되면 취소하고 차가 들어올 수 있는 곳으로 핀을 옮겨 다시 부르세요.

출퇴근 시간, 비 오는 날, 늦은 밤이 가장 잡기 어려워요. 일반 택시를 포함해 차종을 여러 개 선택하고 조금 더 기다려 보세요. 그래도 안 잡히면 공식 택시 승강장으로 가거나 가오더 지도(Amap)로 불러 보세요.

대신 중국어 이름이나 주소를 붙여 넣으세요. 예약 내역이나 저희 명소 페이지에서 복사할 수 있어요. 지도를 움직여 핀을 직접 놓아도 돼요. 성조 없는 병음도 가끔 되지만 엉뚱한 곳이 나올 수 있으니 확정하기 전에 지도를 확인하세요.

기사님이 출발하고 시간이 좀 지난 뒤 취소하면 약간의 수수료가 나갈 수 있어요. 기사님이 취소해 달라고 했거나, 오지 않았거나, 엉뚱한 곳으로 갔다면 이용 내역에서 해당 호출을 열고 앱 고객센터에 문의하세요. 24시간 영어로 상담할 수 있어요.

이용 내역에서 끝난 호출을 여세요. 거기서 분실물 관련해 기사님이나 고객센터에 연락할 수 있어요. 기사님이 아직 가까이 있을 때 빨리 하세요.