WeChat 微信

So schreiben sich Menschen in China, dazu Weixin Pay (WeChat Pay) und die Mini-Programme, über die Restaurants, Museen und Sehenswürdigkeiten Bestellungen und Buchungen abwickeln.

UnverzichtbarVor dem Abflug einrichtenFunktioniert mit Ihrer eigenen NummerNimmt ausländische Karten

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Zu Hause einrichten

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Vorher einen Helfer organisieren
Bei der Anmeldung soll oft ein bestehender WeChat-Nutzer einen Code für Sie scannen. Es muss kein Freund sein und niemand in der Nähe, aber das Konto muss alt genug sein: meist mindestens einen Monat bei Konten außerhalb Festlandchinas und sechs Monate bei Konten aus Festlandchina. Außerdem darf die Person im letzten Monat niemand anderem geholfen haben.
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Mit Ihrer eigenen Nummer registrieren
Installieren Sie WeChat aus dem offiziellen Store, tippen Sie auf Sign Up, wählen Sie die Ländervorwahl und geben Sie den SMS-Code ein. Schalten Sie jedes VPN aus. Erscheint der Scan-Bildschirm, schicken Sie den Code sofort an Ihren Helfer, denn er läuft nach wenigen Minuten ab. Sehen Sie Verify via Payment Card, können Sie stattdessen das nutzen.
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Bei Bedarf auf Englisch umstellen
WeChat übernimmt die Sprache Ihres Telefons. Ändern können Sie sie unter Me > Settings > General > Language. Chats mit Menschen in China bleiben auf Chinesisch; halten Sie eine Nachricht gedrückt und tippen Sie auf Translate.
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Weixin Pay aktivieren und Karte hinzufügen
Gehen Sie zu Me > Services (in manchen Versionen Pay and Services) > Wallet > Cards und fügen Sie eine Karte auf Ihren Namen hinzu. Weixin Pay nimmt Visa, Mastercard, American Express, Discover Global Network, JCB, Diners Club und UnionPay. Bei US- und kanadischen Karten wird eventuell die Rechnungsadresse abgefragt. Bestätigen Sie die Karte bei Bedarf in Ihrer Banking-App.
5
Pass verifizieren
WeChat verlangt Ihren Pass, um die Identitätsprüfung abzuschließen. Tippen Sie Ihren Namen genau wie in den zwei Codezeilen unten auf der Datenseite. Erledigen Sie das zu Hause im stabilen WLAN, mit SMS-fähiger heimischer SIM.

In China nutzen

Scannen oder zeigen

Um einen Händlercode zu scannen, tippen Sie oben rechts auf +, wählen Scan, geben den Betrag ein und bestätigen. Zum Gescanntwerden öffnen Sie Money im Wallet und zeigen den Zahlungscode. Scheitert der Code eines kleinen Händlers, ist es wohl ein privater Code: Zeigen Sie Ihren oder zahlen Sie bar.

In Mini-Programmen bestellen und buchen

Ein QR-Code auf dem Restauranttisch öffnet die Speisekarte in WeChat; dort bestellen und bezahlen Sie. Viele Museen und Sehenswürdigkeiten buchen über WeChat-Mini-Programme. Manche verlangen eine chinesische Nummer; versuchen Sie dann die Alipay-Version, die offizielle Website oder die Kasse.

Gebühren und Limits kennen

Jede Zahlung bis 200 ¥ ist ohne Auslandskartengebühr; darüber fallen 3 % an. Tencent erlässt neuen Kartennutzern manchmal die Gebühren, schauen Sie in die App. Das Limit liegt bei 5.000 US$ pro Zahlung und 50.000 US$ im Jahr. Mit ausländischer Karte können Sie kein Geld und keine roten Umschläge senden und keine Überweisungen empfangen.

In Kontakt bleiben

Guides, Hotels und Fahrer fragen nach Ihrem WeChat. Tippen Sie auf + > Add Contacts > Scan, um jemanden hinzuzufügen, oder zeigen Sie Ihren QR-Code unter Me. Fügen Sie nur Leute hinzu, die Sie wirklich getroffen haben: Viele neue Kontakte auf einmal können ein neues Konto einschränken lassen.

Probleme und Lösungen

Die Anmeldung hängt bei „Freund soll scannen“

Schicken Sie einen frisch erzeugten Code; alte laufen nach wenigen Minuten ab. Der Helfer kann ihn von einem Screenshot scannen. Klappt es nicht, fragen Sie jemanden mit älterem Konto und schalten Sie Ihr VPN aus. Suchen Sie Verify via Payment Card als Alternative. Posten Sie den Code nicht öffentlich und bezahlen Sie keine Fremden fürs Scannen.

Mein neues Konto wurde gesperrt oder eingeschränkt

Neue Konten werden streng geprüft. Folgen Sie auf dem Anmeldebildschirm den Entsperr-Schritten, die WeChat anzeigt, etwa SMS-Code oder Scan durch einen Helfer. Meiden Sie VPNs, Emulatoren und viele neue Kontakte auf einmal. Bleibt es gesperrt, nutzen Sie das WeChat Help Center (help.wechat.com) und schildern Sie den Fall auf Englisch.

Der SMS-Code kommt nicht an

Prüfen Sie die Ländervorwahl und ob Roaming an ist. Warten Sie, bevor Sie einen neuen Code anfordern, denn zu viele Anfragen können das Senden eine Weile pausieren. Manche Bildschirme lassen Sie stattdessen eine SMS an WeChat schicken; folgen Sie den Anweisungen.

Meine Karte lässt sich nicht verknüpfen

Prüfen Sie, ob die Karte auf Ihren Namen läuft, Online- und Auslandszahlungen aktiv sind und die Rechnungsadresse stimmt, falls abgefragt. Bestätigen Sie Anfragen in Ihrer Banking-App. Nach ein paar Fehlversuchen nehmen Sie eine Karte eines anderen Netzwerks oder rufen den Weixin-Pay-Support unter +86 571 95017 an.

Die Passprüfung schlägt fehl

Geben Sie Ihren Namen genau wie in den zwei Codezeilen unten auf der Datenseite ein und prüfen Sie, ob der Pass noch gültig ist. Fotografieren Sie ohne Spiegelung neu. Scheitert es weiter, wenden Sie sich über Me > Settings > Help & Feedback an den Support oder rufen Sie +86 571 95017 an.

Ich finde Wallet oder Pay nicht

Schauen Sie unter Me > Services, in manchen Versionen Me > Pay and Services. Aktualisieren Sie WeChat zuerst auf die neueste Version. Fehlt es weiterhin, versuchen Sie es nach der Passprüfung erneut.

Mir wurde eine Gebühr berechnet

Zahlungen über 200 ¥ kosten 3 %, und Ihre Bank kann eine Auslandseinsatzgebühr aufschlagen. Bei großen Rechnungen wie im Hotel zahlen Sie direkt mit Karte, wenn das Geschäft Karten nimmt.

Ein Mini-Programm verlangt eine chinesische Nummer

Manche Buchungen nehmen noch nur chinesische Nummern. Versuchen Sie denselben Dienst in Alipay, die offizielle englische Website oder Trip.com. Im Restaurant bitten Sie das Personal, die Bestellung aufzunehmen; bei Sehenswürdigkeiten gehen Sie mit dem Pass zur Kasse.