WeChat 微信

L’app con cui in Cina tutti si scrivono, più Weixin Pay (WeChat Pay) e i mini-programmi che ristoranti, musei e attrazioni usano per ordinare e prenotare.

IndispensabileDa configurare prima di partireFunziona con il tuo numeroAccetta carte straniere

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Configurala a casa

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Trova chi ti aiuta prima di iniziare
Durante la registrazione spesso serve che un utente WeChat scansioni un codice per te. Non deve essere un amico né stare vicino, ma il suo account deve avere una certa anzianità: di solito almeno un mese se registrato fuori dalla Cina continentale e sei mesi se cinese, e non deve aver aiutato nessun altro nell’ultimo mese.
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Registrati con il tuo numero
Installa WeChat dalla pagina ufficiale, tocca Sign Up, scegli il prefisso e inserisci il codice SMS. Spegni qualsiasi VPN. Quando compare la schermata di scansione, manda subito il codice a chi ti aiuta, perché scade in pochi minuti. Se vedi Verify via Payment Card, puoi usare quella strada.
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Passa all’inglese se serve
WeChat segue la lingua del telefono. Per cambiarla vai su Me > Settings > General > Language. Le chat con persone in Cina restano in cinese: tieni premuto un messaggio e tocca Translate.
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Attiva Weixin Pay e aggiungi una carta
Vai su Me > Services (in alcune versioni Pay and Services) > Wallet > Cards e aggiungi una carta intestata a te. Weixin Pay accetta Visa, Mastercard, American Express, Discover Global Network, JCB, Diners Club e UnionPay. Con carte statunitensi e canadesi può chiedere l’indirizzo di fatturazione. Se richiesto, approva la carta nell’app della banca.
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Verifica il passaporto
WeChat ti chiederà il passaporto per completare la verifica dell’identità. Scrivi il nome esattamente come nelle due righe di codice in fondo alla pagina dei dati. Fallo a casa, con Wi-Fi stabile e la SIM in grado di ricevere SMS.

Come usarla in Cina

Scansiona o mostra

Per scansionare il codice di un negozio tocca + in alto a destra, scegli Scan, inserisci l’importo e conferma. Per farti scansionare apri Money nel portafoglio e mostra il codice. Se il codice di un piccolo venditore non va, probabilmente è personale: mostra il tuo o paga in contanti.

Ordina e prenota nei mini-programmi

Il QR code sul tavolo del ristorante apre il menu in WeChat: ordini e paghi lì. Molti musei e attrazioni prenotano con i mini-programmi di WeChat. Alcuni chiedono un numero cinese: prova allora la versione Alipay, il sito ufficiale o la biglietteria.

Conosci commissioni e limiti

Ogni pagamento fino a 200 ¥ è senza commissioni per carte estere; oltre si applica il 3%. Tencent a volte azzera le commissioni per i nuovi utenti, quindi controlla l’app. Il limite è 5.000 US$ a pagamento e 50.000 US$ l’anno. Con una carta estera non puoi inviare soldi o buste rosse né ricevere trasferimenti.

Resta in contatto

Guide, hotel e autisti ti chiederanno il WeChat. Tocca + > Add Contacts > Scan per aggiungere qualcuno, o mostra il tuo QR in Me. Aggiungi solo persone che hai davvero incontrato: tanti nuovi contatti in una volta possono far limitare un account nuovo.

Problemi e soluzioni

La registrazione si blocca su «chiedi a un amico di scansionare»

Invia un codice appena generato: quelli vecchi scadono in pochi minuti. Chi ti aiuta può scansionarlo da uno screenshot. Se fallisce, chiedi a qualcuno con un account più vecchio e spegni la VPN. Cerca Verify via Payment Card come alternativa. Non pubblicare il codice e non pagare sconosciuti per scansionarlo.

Il mio nuovo account è stato bloccato o limitato

I nuovi account vengono controllati da vicino. Nella schermata di accesso segui i passaggi di sblocco che WeChat mostra, come un codice SMS o la scansione di qualcuno. Evita VPN, emulatori e tanti contatti tutti insieme. Se resta bloccato, usa il WeChat Help Center (help.wechat.com) e spiega il caso in inglese.

Il codice SMS non arriva

Controlla il prefisso e che il roaming sia attivo. Aspetta prima di chiedere un nuovo codice, perché troppe richieste possono bloccare l’invio per un po’. Alcune schermate ti fanno invece inviare tu un SMS a WeChat: segui le istruzioni.

La carta non si collega

Verifica che la carta sia intestata a te, che i pagamenti online ed esteri siano attivi e che l’indirizzo di fatturazione corrisponda, se richiesto. Approva ogni richiesta nell’app della banca. Dopo qualche errore prova una carta di un altro circuito o chiama l’assistenza Weixin Pay al +86 571 95017.

La verifica del passaporto non riesce

Inserisci il nome esattamente come nelle due righe di codice in fondo alla pagina dei dati e controlla che il passaporto non sia scaduto. Rifai la foto senza riflessi. Se continua a fallire, contatta l’assistenza da Me > Settings > Help & Feedback o chiama il +86 571 95017.

Non trovo Wallet o Pay

Guarda in Me > Services, o Me > Pay and Services in alcune versioni. Prima aggiorna WeChat all’ultima versione. Se ancora non c’è, riprova dopo aver verificato il passaporto.

Mi è stata addebitata una commissione

I pagamenti sopra i 200 ¥ hanno una commissione del 3%, e la tua banca può aggiungere la sua commissione estera. Per conti grandi, come l’hotel, paga direttamente con la carta se l’attività la accetta.

Un mini-programma chiede un numero cinese

Alcune prenotazioni accettano ancora solo numeri cinesi. Prova lo stesso servizio dentro Alipay, il sito ufficiale in inglese o Trip.com. Al ristorante chiedi al personale di prendere l’ordine; alle attrazioni vai in biglietteria col passaporto.