Trip.com 携程国际版
Prenota treni, voli, hotel e biglietti per le attrazioni in Cina in inglese e paga con la tua carta, Apple Pay o PayPal. Il piano B semplice quando 12306 o un sito cinese non funzionano per te.
Configurala a casa
- 1Installa l’app e crea un account
Installa Trip.com (sviluppatore: Trip.com Travel Singapore) e registrati con email e password. Evita l’accesso con Google: in Cina i servizi Google sono bloccati e quel login può non funzionare una volta arrivato.
- 2Imposta lingua e valuta
Nelle impostazioni dell’account scegli la lingua e la valuta dei prezzi. La carta viene addebitata nella valuta mostrata al pagamento: controllala prima di pagare.
- 3Salva i dati del passaporto
Aggiungi te e i tuoi compagni di viaggio come viaggiatori salvati, con tipo di documento Passport. Scrivi cognome e nomi esattamente come nelle due righe di codice in fondo alla pagina dei dati. Biglietti del treno e molti biglietti d’ingresso vengono emessi con quel nome.
- 4Paga con carta, Apple Pay o PayPal
Al pagamento funzionano le principali carte internazionali, Apple Pay e PayPal; non serve un conto bancario cinese. La banca potrebbe chiederti di approvare il pagamento nella sua app. Tieni la SIM in grado di ricevere SMS.
- 5Prenota presto i treni
I biglietti del treno sono in vendita da 15 giorni prima. Trip.com ti fa ordinare prima e prova ad acquistare il biglietto all’apertura delle vendite. Le tratte più richieste e i giorni festivi si esauriscono presto: scegli un treno di riserva se l’app lo propone.
Come usarla in Cina
Non c’è biglietto cartaceo. Passa il passaporto ai tornelli della stazione, o usa la corsia con il personale se la macchina non lo legge. Tieni la prenotazione o uno screenshot con numero del treno, carrozza e posto.
Al check-in in hotel mostra passaporto e prenotazione. Per i biglietti delle attrazioni leggi il voucher: in molti posti entri col passaporto usato per prenotare, in altri con un QR code. Salva i voucher offline prima di andare.
Apri la prenotazione tra i tuoi viaggi per modificarla o annullarla. I biglietti del treno seguono le regole ferroviarie: un cambio per biglietto, e le penali di rimborso salgono vicino alla partenza; Trip.com può aggiungere una sua commissione. L’assistenza clienti risponde 24/7 in inglese nella chat dell’app.
Problemi e soluzioni
La carta viene rifiutata al pagamento
Approva il pagamento nell’app della banca, controlla l’indirizzo di fatturazione e che i pagamenti online siano attivi, poi riprova una volta. Se non va, passa ad Apple Pay o PayPal. Non riprovare troppe volte, o l’ordine potrebbe essere bloccato per un controllo.
Ho scritto male il mio nome sul biglietto del treno
I biglietti del treno sono legati a nome e numero di passaporto, e di solito il nome non si può modificare. Contatta subito l’assistenza nell’app: in genere devi annullare e riprenotare, magari con una penale. Correggi prima il viaggiatore salvato così non ricapita.
La prenotazione del treno è ancora in corso o è fallita
Prima dell’apertura delle vendite o sulle tratte affollate, Trip.com potrebbe ancora cercare il tuo biglietto. Se non trova posto, l’ordine fallisce e dovresti essere rimborsato; lo stato è nella prenotazione. Intanto guarda altri treni, orari o classi, e non partire senza un biglietto confermato.
Il tornello della stazione non legge il passaporto
Succede spesso con i passaporti stranieri. Vai alla corsia con il personale e mostra passaporto e prenotazione. Arriva presto: il controllo di solito chiude qualche minuto prima della partenza.
Non riesco ad accedere dopo l’arrivo in Cina
Se ti sei registrato con Google, quel login potrebbe non funzionare in Cina. Prima di partire aggiungi email e password all’account e prova ad accedere con quelle. Se sei già bloccato, reimposta la password via email.
Il prezzo è più alto che su 12306
Trip.com aggiunge una commissione di servizio, di solito qualche dollaro a biglietto del treno. Il biglietto è lo stesso. Se vuoi risparmiare, prenota su 12306 e tieni Trip.com per quando lì falliscono registrazione o pagamento.
Un hotel o un’attrazione ha un problema con la mia prenotazione
Resta al banco e apri la chat dell’app da quella prenotazione: l’assistenza può chiamare la struttura in cinese per te. Mostra numero di prenotazione e passaporto. Se la prenotazione non può essere rispettata, chiedi all’assistenza di riprenotare o rimborsare prima di andartene.
Fonti
- Trip.com: how to buy train tickets in China (trip.com)
- 12306 China Railway FAQ (English) (12306.cn)
- Trip.com on the App Store (apps.apple.com)
Confrontato con queste fonti il 2026-09-27. Le regole cambiano spesso: verifica sul sito ufficiale prima di andare.
Altre app
AlipayL’app di pagamento su cui conta la maggior parte dei viaggiatori in Cina. Paghi con il QR code usando la tua carta, prendi la metro e chiami taxi direttamente dall’app.
WeChatL’app con cui in Cina tutti si scrivono, più Weixin Pay (WeChat Pay) e i mini-programmi che ristoranti, musei e attrazioni usano per ordinare e prenotare.
DiDiLa principale app di ride-hailing in Cina. Funziona in inglese con il tuo numero e la tua carta, oppure dentro Alipay senza un account in più.
AmapLa mappa più dettagliata della Cina per camminare, metro e autobus, con una versione in inglese. Da agosto 2026 puoi anche prenotare corse in inglese, pagando con Alipay o WeChat Pay.
Railway 12306L’app e il sito ufficiali delle ferrovie cinesi, in inglese e senza costi di prenotazione. Ti registri con il passaporto, che poi diventa il tuo biglietto.
TenPayGoL’app di pagamento di Tencent per i visitatori, lanciata il 24 settembre 2026. Ti registri con un’email e paghi in qualsiasi negozio con Weixin Pay senza account WeChat. Un buon portafoglio di riserva.
MeituanL’app di consegna di cibo in Cina, anche per la spesa e le offerte locali. Per i visitatori il modo più semplice è il mini-programma Meituan dentro Alipay: nessun nuovo account, la carta è già collegata e si può passare all’inglese.
DianpingDove in Cina si cercano i ristoranti: foto vere, punteggi, classifiche e la Must-Eat List. L’app si può impostare in inglese; le recensioni restano quasi tutte in cinese.
RedNoteFacoltativa. L’app preferita in Cina per i consigli di viaggio: foto recenti dei posti, code, cibo e cosa vale la pena, pubblicate da chi c’è stato questa settimana. Quasi tutto in cinese, con un pulsante per tradurre.