Utiliser DiDi en Chine quand on est étranger (2026)

DiDi est la principale appli de VTC en Chine, l’équivalent local d’Uber. Elle fonctionne en anglais, avec votre propre numéro et une carte étrangère, et c’est souvent le moyen le plus simple d’aller de l’hôtel au restaurant ou de traverser la ville tard le soir. Deux façons de l’utiliser : l’appli elle-même, ou dans Alipay.

L’appli DiDi ou DiDi dans Alipay

L’appli DiDi. Installez l’appli publiée par Didi Chuxing (Beijing) Network Platform Technology Co., Ltd ; il existe des imitations aux noms proches. Sa fiche sur l’App Store annonce :

• une interface en anglais et la connexion avec un numéro étranger
• le paiement par carte bancaire internationale
• une messagerie avec le chauffeur traduite entre anglais et chinois
• un service client bilingue 24 h/24

Certains voyageurs indiquent que DiDi refuse d’ajouter leur carte étrangère. Dans ce cas, n’insistez pas.

DiDi dans Alipay. Ouvrez Alipay, cherchez DiDi et ouvrez le mini-programme. Pas besoin de compte séparé : la course est payée via Alipay avec la carte déjà associée. Une partie du mini-programme peut être en chinois, mais les écrans de réservation sont simples et Alipay peut traduire.

Beaucoup de voyageurs configurent les deux : l’appli pour la messagerie en anglais, Alipay en secours.

Réserver une course

1. Fixez le point de prise en charge. L’appli utilise votre position. Déplacez l’épingle là où une voiture peut vraiment s’arrêter, pas au milieu d’une rue piétonne. Grands hôtels, gares et centres commerciaux ont souvent des points de prise en charge signalés.
2. Saisissez la destination. Les noms anglais marchent pour les lieux connus, mais le nom ou l’adresse en chinois est plus fiable. Copiez-le depuis votre confirmation de réservation ou nos pages de sites.
3. Choisissez le type de véhicule. L’option standard est la moins chère. Dans beaucoup de villes, l’appli permet aussi d’appeler un taxi ordinaire.
4. Vérifiez la plaque dans l’appli avant de monter. La couleur et le modèle sont indiqués aussi.

Le chauffeur peut vous appeler en arrivant. Si vous ne parlez pas chinois, répondez plutôt par la messagerie : elle sera traduite.

Payer

Le prix est débité automatiquement en fin de course, sur votre carte dans l’appli DiDi ou via Alipay dans le mini-programme. Pas d’espèces à donner ni de code à scanner dans la voiture. Le pourboire n’est pas attendu.

Via Alipay, la règle habituelle des cartes étrangères s’applique : aucun frais jusqu’à 200 ¥, et comptez 3 % au-delà. La plupart des courses en ville coûtent bien moins de 200 ¥.

Montrer l’adresse en chinois

Les chauffeurs lisent rarement l’anglais, et les transcriptions en pinyin peuvent mener au mauvais endroit. Gardez sur votre téléphone le nom et l’adresse de votre hôtel en chinois. Sur chaque page de site, par exemple la Cité interdite, vous pouvez afficher le nom et l’adresse en chinois en plein écran pour votre chauffeur.

Prise en charge à l’aéroport

Récupérez d’abord vos bagages, puis réservez. Les aéroports chinois ont des zones de prise en charge signalées pour les VTC, souvent à un niveau du parking, et l’appli indique où se retrouver. Suivez les panneaux « online ride-hailing » (网约车). Si la file d’attente est longue, la station de taxis officielle est une bonne alternative ; voir notre guide pour prendre un taxi en Chine.

Sécurité

Les VTC sont en général sûrs en Chine. Malgré tout :

• Ne montez que dans une voiture dont la plaque correspond à l’appli.
• Asseyez-vous à l’arrière.
• Avant la première course, repérez dans l’appli le bouton d’urgence et la fonction de partage du trajet. Le bouton d’urgence permet d’appeler la police (110).

Amap, l’alternative

Depuis août 2026, Amap Global, la version internationale de la principale appli de cartes chinoise, permet aux voyageurs de réserver des courses en anglais. On se connecte avec un numéro de l’un des 65 pays et régions acceptés et on paie avec Alipay ou WeChat Pay associé à sa carte. Si DiDi fait des difficultés, c’est une deuxième option utile.

Configurez Alipay avant de partir, et voyez la liste des applis pour tout le reste.