Cómo usar DiDi en China siendo extranjero (2026)

DiDi es la principal app de coches con conductor de China, el equivalente local de Uber. Funciona en inglés, con tu propio número de teléfono y una tarjeta extranjera, y a menudo es la forma más fácil de ir del hotel a un restaurante o cruzar la ciudad de noche. Se puede usar de dos maneras: con su propia app o dentro de Alipay.

La app de DiDi o DiDi dentro de Alipay

La app de DiDi. Instala la app publicada por Didi Chuxing (Beijing) Network Platform Technology Co., Ltd; hay imitaciones con nombres parecidos. Su ficha en la App Store promete:

• interfaz en inglés e inicio de sesión con número extranjero
• pago con tarjetas bancarias internacionales
• chat con el conductor que traduce entre inglés y chino
• atención al cliente bilingüe las 24 horas

Algunos viajeros cuentan que DiDi no les deja añadir su tarjeta extranjera. Si te pasa, no insistas.

DiDi dentro de Alipay. Abre Alipay, busca DiDi y abre el miniprograma. No necesitas otra cuenta, y el viaje se paga con Alipay y la tarjeta que ya vinculaste. Parte del miniprograma puede estar en chino, pero las pantallas de reserva son sencillas y Alipay puede traducir.

Muchos viajeros configuran ambos: la app para el chat en inglés y Alipay como plan B.

Pedir un coche

1. Fija el punto de recogida. La app usa tu ubicación. Mueve el pin a un sitio donde un coche pueda parar de verdad, no en mitad de una calle peatonal. Los grandes hoteles, estaciones y centros comerciales suelen tener puntos de recogida señalizados.
2. Escribe el destino. Los nombres en inglés sirven para lugares conocidos, pero el nombre o la dirección en chino es más fiable. Cópialo de tu confirmación de reserva o de nuestras páginas de lugares.
3. Elige el tipo de coche. La opción estándar es la más barata. En muchas ciudades también puedes pedir un taxi normal desde la app.
4. Comprueba la matrícula en la app antes de subir. También aparecen el color y el modelo.

El conductor puede llamarte al llegar. Si no hablas chino, contesta mejor por el chat; se traduce.

Pagar

El importe se cobra automáticamente al terminar el viaje, en tu tarjeta en la app de DiDi o a través de Alipay en el miniprograma. No das efectivo ni escaneas nada en el coche. No se espera propina.

Con Alipay se aplica la regla habitual de las tarjetas extranjeras: sin comisión hasta 200 ¥, y por encima cuenta con un 3 %. La mayoría de los trayectos urbanos cuestan bastante menos de 200 ¥.

Enseña la dirección en chino

Los conductores rara vez leen inglés, y el pinyin puede llevarte al sitio equivocado. Guarda en el móvil el nombre y la dirección de tu hotel en chino. En cada página de un lugar, por ejemplo la Ciudad Prohibida, puedes abrir el nombre y la dirección en chino a pantalla completa para enseñárselos al conductor.

Recogida en el aeropuerto

Recoge primero el equipaje y luego pide el coche. Los aeropuertos chinos tienen zonas de recogida señalizadas para estos servicios, a menudo en una planta del aparcamiento, y la app indica dónde encontrarte con el conductor. Sigue los carteles de online ride-hailing (网约车). Si la cola es larga, la parada oficial de taxis es una buena alternativa; mira nuestra guía para coger un taxi en China.

Seguridad

Los coches con conductor son en general seguros en China. Aun así:

• Sube solo a un coche cuya matrícula coincida con la app.
• Siéntate detrás.
• Antes del primer viaje, busca en la app el botón de emergencia y la función para compartir el trayecto. El botón de emergencia te permite llamar a la policía (110).

Amap como alternativa

Desde agosto de 2026, Amap Global, la versión internacional de la principal app de mapas de China, permite a los viajeros pedir coche en inglés. Inicias sesión con un número de uno de los 65 países y regiones admitidos y pagas con Alipay o WeChat Pay vinculados a tu tarjeta. Si DiDi da problemas, es una segunda opción útil.

Configura Alipay antes de volar y mira la lista de apps para todo lo demás.