Privacidad

En resumen

Puedes usar Zouzou sin cuenta. No vendemos tus datos, no mostramos anuncios que te rastreen y recogemos lo mínimo posible.

En esta web

Guardamos una cookie que recuerda tu idioma. Contamos las visitas con estadísticas propias en nuestro propio servidor: sin cookies de analítica, sin terceros y sin identificadores publicitarios. De cada página vista registramos la página, el idioma, la web que te enlazó (solo el dominio), tu país (según nuestro proveedor de red) y categorías generales de dispositivo, navegador, sistema operativo y tamaño de pantalla. No guardamos tu dirección IP ni los datos completos de tu navegador: solo se combinan con un valor que cambia cada día para crear un número de visitante anónimo, así que podemos contar visitantes por día, pero no reconocerte otro día. Si tu navegador envía «Do Not Track» o «Global Privacy Control», no te contamos. En nuestras apps contamos qué pantallas principales se abren (por ejemplo, la página de una ciudad, nunca lo que escribes), con el idioma y la versión de la app, y una apertura al día con un número aleatorio creado en tu dispositivo. Nada de esto está vinculado a tu cuenta y puedes desactivarlo en Yo › Privacidad. Los registros detallados se guardan 400 días; después, solo totales diarios. Nuestro proveedor de alojamiento guarda registros estándar del servidor, como la IP y las páginas visitadas, por seguridad.

Si creas una cuenta

Solo necesitas una cuenta para publicar en la comunidad. Guardamos tu correo, el nombre visible que elijas y lo que publicas. Los códigos de acceso los envía nuestro proveedor de correo, Resend. Para comprobar las publicaciones según nuestras normas y traducirlas para lectores de otros idiomas, el texto y las fotos de tus publicaciones (no tu correo) los procesa un servicio de IA, DeepSeek, cuyos servidores están en China. Lo que publicas es público. Puedes borrar cualquier publicación, y si borras tu cuenta en la página de cuenta se eliminan para siempre la cuenta, las publicaciones y las fotos; las copias de seguridad se sobrescriben en 14 días.

En la app

Tu ubicación se usa en tu móvil para encontrar lugares cercanos y no se nos envía, salvo cuando añades un lugar nuevo y eliges «Estoy aquí ahora»: entonces las coordenadas de ese lugar se guardan con él y se muestran públicamente. Las fotos de menús se leen en el móvil y no se suben. La voz y la traducción funcionan en el móvil. Las ciudades y viajes guardados se quedan en tu móvil.

Leer un menú con una foto

Cuando usas el lector de menús con foto en la web o en la app de Android, la foto se envía a nuestro servidor, que elimina los datos de ubicación y de la cámara, la reduce y la envía una sola vez al servicio de IA DeepSeek para leer el texto. No guardamos la foto y no se vincula a tu cuenta. (La app de iPhone lee los menús en el propio teléfono y no envía nada.)

Me gusta, comentarios y guardados

Cuando inicias sesión, guardamos qué publicaciones te gustan y lo que guardas para después, para que sea igual en todos tus dispositivos. El número de «me gusta» es público; quién dio «me gusta» y lo que guardaste no se muestra a nadie más. Los comentarios son publicaciones públicas y siguen las mismas normas y revisiones. Si borras tu cuenta, se borra todo esto.

Los vídeos que publicas

Los vídeos que añades a una publicación se suben a nuestro servidor, que los convierte a un formato estándar y elimina todos los metadatos, incluida la ubicación. El servicio de IA DeepSeek revisa algunos fotogramas según nuestras normas. El vídeo convertido y una imagen de portada se guardan con tu publicación y son públicos cuando se publica; el archivo original se borra justo después de la conversión. Si borras la publicación o tu cuenta, se borra el vídeo.

Búsqueda en cualquier idioma

Cuando buscas un lugar y nuestro diccionario integrado no conoce las palabras, enviamos solo lo que escribiste y tu idioma (no tu ubicación ni tu cuenta) a nuestro servidor, que pide el término de búsqueda en chino al servicio de IA DeepSeek. Guardamos la consulta y la respuesta para que la siguiente persona que pregunte lo mismo la reciba al instante.

Avisos por correo

Si te suscribes a los avisos de cambios de normas o a los recordatorios de viaje, guardamos tu correo, tu idioma y, si la indicas, la fecha de tu viaje. No enviamos nada hasta que confirmes con el enlace que te mandamos. Los correos se envían a través de Resend. Cada correo tiene un enlace para darte de baja; al darte de baja, borramos tu dirección. Los avisos de salida de entradas funcionan igual; borramos la dirección dos semanas después de la fecha de visita. Si nos pides ayuda para reservar, guardamos tu solicitud y tu correo hasta 180 días, solo para responderte y entender la demanda.

Enlaces a otros servicios

Cuando sigues un enlace a otro servicio, como una web de reservas, una app de mapas o una web oficial, se aplica la política de privacidad de ese servicio.

Tus derechos y contacto

Puedes preguntarnos qué datos tenemos sobre ti y pedirnos que los borremos. Escríbenos a la dirección de abajo.

Contacto: [email protected] · Zouzou